Update & podpora
pro KEPServerEX
Mějte vždy přístup k nejnovějším funkcím OPC serveru KEPServerEX, aktuálním bezpečnostním záplatám a technické podpoře v češtině.
Udržujte svou službu Update & podpora stále aktivní, nové verze KEPServerEX se vydávají až 4x ročně.
Co Update & podpora zahrnuje
- Aktualizace a upgrade – můžete si stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi KEPServerEX.
- Technickou podporu – když narazíte na technický problém, zeptejte se technika, můžete položit neomezený počet dotazů, a to nejen v angličtině, ale i v češtině.
- Obnovení licence – v případě poruchy počítače, která znemožňuje přesun licence obvyklým postupem, vám pomůžeme s jejím obnovením na novém PC.
Jak získat službu Update & podpora
Služba Update & podpora souvisí s typem licence KEPServerEX, kterou již máte nebo hodláte zakoupit.
Roční pronájem licence (Subscription Licence) – služba Update & podpora je součástí této licence. K aktualizacím i technické podpoře máte přístup po celou dobu pronájmu a nemusíte se o dostupnost této služby nijak starat.
Jednorázový nákup licence (Perpetual Licence) – služba Update & podpora je její součástí pouze na první rok provozu. V dalších letech si Update & podporu můžete prodloužit a využívat jejích výhod dál.
Přínosy služby Update & podpora pro KEPServerEX
Bezpečnost
Aktualizace licence vždy na nejnovější verzi KEPServerEX vám poskytne vyšší odolnost vůči hrozbám a sníží zranitelnost programu.
OPC ovladače
Máte k dispozici nejnovější vlastnosti OPC ovladačů. Získáte přístupy k novým proměnným v PLC, k novým vlastnostem, nastavením, importům tagů apod.
OPC UA
Protokol OPC UA se neustále vyvíjí a zdokonaluje. Aktualizací tento vývoj pokryjete a zvýšíte zabezpečení I spolehlivost komunikace OPC UA.
Plug-in moduly
Můžete využívat nejnovější funkce a vylepšení plug-in modulů, jako je DataLogger, Advanced Tags, IoT Gateway a dalších.
Obnova SW licence po havárii PC
Pokud dojde k poškození nebo výměně HDD, síťové karty nebo motherboardu počítače/serveru, vaše licence přestane fungovat. Se zaplacenou službou Update & podpora máte nárok na obnovu licence, o kterou jste tak přišli.
Poradíme vám
Kdykoli můžete využít technickou podporu od FOXON týmu v češtině, případně od týmu PTC Kepware v angličtině. Zahrnuje oblasti, jako je instalace, migrace, konfigurace, aktualizace, správa licencí a diagnostika problémů. Navíc získáte přístup k znalostní databázi na portálu podpory PTC.
Při nákupu služby na více let ušetříte
Když službu Update & podpora objednáte na více let najednou, získáte slevu až 20 %:
Zjednodušení administrativy
Máte více než 2 licence programu KEPServerEX a kupovali jste je v různých obdobích? Nechte si sloučit službu Update & podpora pro více licencí do jedné objednávky. Dostanete aktualizační kódy pro své licence a k nim jen jednu fakturu. Navíc sjednotíme všem licencím období platnosti podpory do jednoho termínu.
Jak prodloužit podporu
pro držitele Perpetual Licence
Při pořízení KEPServerEX v režimu Perpetual Licence je služba Update & podpora součástí vaší licence první rok od zakoupení.
Jaké máte možnosti po uplynutí této doby?
